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Supervision Métier (FreeMind for Invoices / Share)ITESOFT training
- Connaître l’enchaînement des tâches de la solution
- Savoir utiliser les outils de supervision
- Savoir transmettre aux utilisateurs les bonnes pratiques
- Savoir dépanner un utilisateur sur un problème fonctionnel
Utilisation Balance for SAP (P2P)ITESOFT training
Objectifs
- Comprendre et utiliser l’écran de sélection de la liste des factures,
- Savoir retrouver la liste des factures par statut de traitement,
- Savoir rapprocher et comptabiliser une facture dans BALANCE,
- Savoir utiliser la transaction de suivi des workflows BALANCE,
- Connaître l’état et les étapes de traitement d’une ou plusieurs factures
Administration Technique (FreeMind for Invoices, Share)ITESOFT training
Connaître l’architecture et le rôle de chacun des composants de la solution, Connaître les interfaces techniques avec ITESOFT, Connaître les tâches périodiques et planifiées, Savoir utiliser les outils d’administration, Savoir rassembler les éléments demandés par le Support ITESOFT.
Utilisation de FreeMind for InvoicesITESOFT training
Comprendre les enjeux de la solution mise en place, Connaître la nouvelle organisation mise en place, Se positionner personnellement au sein de la nouvelle organisation, Savoir utiliser les outils de la solution FMFI, Connaître la stratégie de montée en charge, Savoir accéder aux différentes documentations, Savoir réagir face à un problème rencontré
Utilisateur ShareITESOFT training
- Connaître les modes d'accès à ITESOFT.Share
- Savoir retrouver un document dans ITESOFT.Share
- Savoir faire avancer un document dans un workflow