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Supervision et pilotage avec Production ManagerITESOFT training
  • Se positionner personnellement au sein de la nouvelle organisation
  • Savoir produire des rapports statistiques d’utilisation de la plate-forme
  • Savoir mesurer les performances de la plate-forme
  • Savoir analyser les indicateurs et décider en conséquence
  • Savoir dépanner un utilisateur sur un problème fonctionnel
  • Savoir qualifier et escalader un problème
  • Savoir transmettre aux utilisateurs les best practices